POSER UNE QUESTION A L'ACHETEUR PUBLIC A PROPOS DE LA CONSULTATION

Réponse

Bonjour,

veuillez trouver ci dessous réponse aux questions posées.

D'une manière générale, vous pouvez proposer un tarif journalier pour chacune des étapes mentionnées dans le BPU. Cependant, la durée prévue pour chaque étape variera selon les différents cas rencontrés au sein de la collectivité.

Pour simplifier la tâche et partir sur une base commune, vous pouvez compléter chaque BPU en fonction des cas pratiques présentés dans les cadres de réponse des lots 1 et 2. Bien entendu, cette réponse pourra être adaptée selon les situations, mais elle nous servira de base pour nos choix.

Il vous revient donc de proposer la durée que vous estimez nécessaire et, par conséquent, le tarif pour chaque étape mentionnée dans le BPU, en fonction du cas pratique.

Dans le cadre du lot 1, nous pouvons imaginer un suivi professionnel de 6 mois et nous attendons une proposition pédagogique et financière à la suite de la validation de l'intervenant et la transmission d'un cahier des charges regroupant toutes les informations nécessaires à la réalisation de ces propositions (contexte et environnement, problématique, objectifs, attendus...).

En espérant avoir répondu à vos questionnements,

Cordialement,

Liste des questions

Question n°4

Bonjour,

Pour le lot 1, nous avons besoin d’informations complémentaires pour permettre de vous donner un chiffrage du BPU :
- « Accompagnement individuel personnalisé et sur-mesure » : pourriez-vous nous donner la durée attendue ? devons-nous considérer et chiffrer un tarif horaire ? un tarif journée ?
Vous évoquez une durée moyenne d’accompagnement de 5 à 6 jours : est-ce la durée souhaitée ?
- « Accompagnement en gestion de carrière » : pourriez-vous nous donner la durée attendue ? devons-nous considérer et chiffrer un tarif horaire ? un tarif journée ?
- « Formation théorique individuel spécialisée » : pourriez-vous nous donner la durée attendue ? souhaitez-vous un tarif journée ?
- « Suivi professionnel régulier » : par « régulier » qu’entendez-vous ? sur combien de mois envisagez-vous la durée total de ce suivi ? devons-nous considérer et chiffrer un tarif horaire ? un tarif journée ?

Dans le cadre du lot 1 : pourriez-vous préciser le contenu attendu dans la proposition d’intervention à envoyer dans un délai maximum de 2 semaines à compter de la date de validation de l’intervenant ?

Cordialement,

Question n°5

Bonjour,

Concernant le lot 1 : dans votre process, après validation de l’intervenant, vous demandez de recevoir une « proposition d’intervention » : nous nous interrogeons sur les attendus de cette proposition.
Alors que l’intervenant a seulement eu un échange de prise de contact et qu’il n’a pas d’information sur le contexte, le besoin, qu’il n’a pas été débattu des objectifs et qu’il n’a pas été encore saisi de la problématique, comment pouvons – nous faire une proposition adaptée ? Il nous apparait indispensable de connaitre l’environnement, le contexte….
Est-ce possible de faire évoluer cette étape dans le process ?


Cordialement,

Réponse

Bonjour,

veuillez trouver ci dessous réponse à la question posée.

Cordialement,

Concernant les bilans attendus dans le cadre d'un accompagnement qu'il soit collectif ou individuel, nous souhaiterions les établir à différents moments :

• Un bilan à mi-parcours : Principalement à votre charge, ce bilan devra inclure un retour sur l'avancement du plan d'action, vos ressentis vis-à-vis des stagiaires, et une possible mise à jour du calendrier prévisionnel.
• Un bilan à chaud à l'issue du plan d'action proposé : À la fin du plan d'action proposé, il est nécessaire de recueillir les ressentis des stagiaires ainsi que les vôtres, en tant que prestataire.
• Enfin, un bilan sur le plus long terme : Ce bilan vise à évaluer les changements observés après l'accompagnement et l'utilisation des outils fournis aux stagiaires. Nous attendons également vos conclusions à ce stade.

Les outils utilisés pour ces bilans peuvent être modifiés ou proposés par le prestataire. Nous pourrions aussi envisager une restitution orale suivie d'un compte-rendu écrit, comme vous le suggérez. L'objectif principal est de soutenir les agents concernés dans le processus de bilan et d'évaluation sur une période déterminée.En effet, les BPU sont détaillés et constituent nos pièces de prix. C'est pourquoi il est nécessaire pour nous de mentionner un certain nombre d'étapes (tel que l'accompagnement en gestion de carrière pour reprendre votre exemple) afin de nous apporter une idée sur l'ensemble des lignes de prix. Ces différentes prestations ne constitueront pas obligatoirement l'objet d'une commande en fonction des cas d'accompagnement que l'on rencontrera par la suite. Il est indispensable de fixer un tarif pour chacune des désignations, mais ne s'appliqueront pas forcément aux différents cas que nous rencontrerons.

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Question n°3

Bonjour,

1. Pourriez-vous préciser votre demande de bilans comprenant des recommandations spécifiques pour les services de coaching/accompagnement individuel ou collectif ? En effet, la nature du coaching implique que le coaché partage uniquement ce qu’il souhaite partager. Nous pourrions envisager une restitution orale suivie d’un compte-rendu écrit basé sur celle-ci, mais cela ne pourrait se faire qu'avec l'accord de l'agent concerné. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur vos attentes ?
2. Les BPU sont très détaillés, mais le contexte actuel ne permet pas nécessairement d’évaluer tous les besoins (par exemple, dans le lot 1, vous mentionnez un accompagnement en gestion de carrière, qui peut ne pas être nécessaire). Est-il indispensable de fixer un tarif pour chaque désignation ?

Cordialement

Réponse

Madame, monsieur,

vous trouverez ci dessous réponse à la question posée. Cordialement

Des accompagnements individuels et collectifs ont déjà eu lieu au sein de la collectivité ces dernières années.
Selon les situations, il est souvent plus pertinent de proposer un accompagnement plutôt qu'une formation strictement théorique. Cet accompagnement peut prendre diverses formes, comme le coaching.
Les intervenants doivent posséder une expérience avérée dans l'accompagnement, avec soit un profil polyvalent capable de s'adapter à divers publics (comme le secteur social ou les infrastructures routières), soit un profil spécialisé pour répondre à des besoins spécifiques.
BPU Lot 1 et 2 : pour les items mentionnés, chaque étape nous semble essentielle, voire indispensable, dans le cadre d'un accompagnement, qu'il soit individuel ou collectif. Celui-ci sera toujours ajusté en fonction de la situation, du besoin et de la taille de l'équipe ou du nombre d'agents concernés. En moyenne, les accompagnements ont duré de 5 à 6 jours, non consécutifs :

Lot 1 : l'accompagnement individuel personnalisé et sur-mesure et la formation théorique individuel spécialisée constitueront la majorité de la durée, avec un accompagnement en gestion de carrière d'une journée maximum selon la situation.
Lot 2 : les entretiens individuels pour les agents de l'équipe se dérouleront sur une demi-journée voire une journée complète selon la taille de l'équipe. Les autres étapes (analyse des processus internes à l'équipe/au service concerné, formation théorique sur la communication non violente/bonne organisation au sein d'une équipe, formation en communication interpersonnelle, ateliers de gestion de conflit en équipe) visent à comprendre et à s'approprier les conditions d'un bon travail en équipe, à prendre conscience de l'importance de la qualité des relations interpersonnelles et institutionnelles, ainsi qu'à recréer du lien et à établir des règles de fonctionnement partagées.

Le contenu et les attentes varieront en fonction de chaque situation d'accompagnement. Cette description fournit les bases et la structure pour des accompagnements individuels et collectifs.

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Question n°2

Bonjour,
- Avez-vous déjà réalisé de type d’accompagnement collectifs et individuels auprès de vos agents et managers ?
- Par accompagnements, attendez-vous la méthodologie du coaching ?
- Quels sont précisément les profils des intervenants souhaités ? Est-ce des coachs ?
- Quel nombre d’accompagnements individuels et collectifs envisagez-vous par année ?
- Combien souhaitez-vous d’intervenants ?
- Dans le BPU du lot 1 vous attendez des chiffrages sur plusieurs items, prestations : Accompagnement individuel personnalisé et sur-mesure, Accompagnement en gestion de carrière, Formation théorique individuel spécialisée, Suivi professionnel régulier. Pourriez-vous préciser vos attentes, la durée envisagée ?
- Dans le BPU du lot 2, vous attendez des chiffrages sur plusieurs items et prestations : Entretiens individuels pour les agents de l'équipe, Analyse des processus internes à l'équipe/au service concerné, Formation théorique sur la communication non violente/bonne organisation au sein d'une équipe, Formation en communication interpersonnelle, Ateliers de gestion de conflit en équipe en fonction des cas rencontrés au sein même de l'équipe. Pourriez-vous préciser vos attentes, la durée envisagée, le nombre de personnes ?

Cordialement,

Réponse

madame, monsieur

veuillez trouver ci dessous réponse à la question posée. Cordialement,

En effet, pour la partie réponse technique, il s'agit de nous apporter une proposition en répondant au cas que ce soit pour l'accompagnement individuel ou collectif.Bien que des notions théoriques puissent être incluses, l'objectif principal est d'offrir un accompagnement personnalisé, adapté à la situation et aux besoins spécifiques de l'agent et/ou de l'équipe.

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Question n°1

Bonjour,
1. Pour la partie réponse technique, si j'ai bien compris, il s'agit de remplir le cadre de réponse (partie 1 et partie 2) et de répondre au cas ?
2. Vous parlez d'accompagnement, mais dans le cadre de réponse, il y a un chapitre "durée et lieu de formation". De quelle prestation s'agit-il exactement ?