Pratique - La gestion des incidents – procédure d’alerte

L’application comporte un module de MAO (maintenance assistée par ordinateur) intégré.

Cette application assiste les utilisateurs dans leur description de l’incident rencontré, sachant que la notion d’incident recouvre aussi bien les anomalies techniques que les demandes d’aide à l’utilisation.

Les incidents sont dispatchés à la personne en charge, avec orientation directe vers l’équipe de développeurs s’il s’agit d’une anomalie technique.

L’entreprise dispose de l’historique des incidents déclarés, et de leur traitement, en termes de solution apportée, et de délai de prise en compte, puis de délai de résolution.

Pour accéder a ce service , connectez-vous sur votre compte entreprise puis allez dans le menu Outils.

>Pour ceux n'ayant pas accès à la gestion des incidents, voici le contact du support entreprises :
HotLine : 04 76 44 11 68
Mail : support-entreprises@aws-france.com

 

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Musique, danse, théâtre et, pour la première fois, magie nouvelle : la 5e édition de l'Estival de la Bâtie vous donne rendez-vous du 1er au 25 juillet. Ce festival est organisé par le Département de la Loire au château de la Bâtie d'Urfé et dans 10 lieux au fil de la Loire.

AWS-Achat équipe le Département de la Loire, la ville de St Etienne, St-Etienne Métropole, Roanne, Loire Habitat et plus de 400 établissements de la Loire...

 

AWS-Achat

  • 6500 Acheteurs publient sur ce portail
  • 42000 avis par an, dont 60% sont en exclusivité sur AWS
  • avec 830.000 visites, 92.000 retraits, et 2.200 dépôts par mois

Centrale de publication AWS

AWS-Achat comporte une centrale de publication complète, qui vous permettra de publier vos avis en une seule saisie, auprès de tous les journaux officiels, et de tous les journaux d'annonces légales, avec un suivi automatique des AR et des attestations de publication.

Nouvelles installations

Le groupement du CIG de Versailles a choisi AWS-Achat pour 190 acheteurs adhérents en régions Ile de France et Centre (11 du Cher, 15 de l'Indre et Loire, 94 des Yvelines, 44 de l'Essonne, 36 du Val d'Oise).
> Portail du groupement

• Le Groupe Valloire Habitat (Vallogis, le Foyer Manceau, Valloire Promotion, Logis Cœur de France) a choisi AWS-Achat pour équiper ses filiales et agences présentes à Orléans, Le Mans et Tours.
> Portail de Valloire Habitat

Le Mans Habitat a choisi AWS pour sa nouvelle plateforme de dématérialisation, déploiement fait en janvier 2015 !
> Le Mans Habitat

Pratique

  • Ne vous laissez pas surprendre au moment de déposer votre offre.
    Testez vos préalables, essentiellement votre MV Java qui doit être en 1.7+.
    > Testez votre poste

  • Nos conditions générales d'utilisation vous aideront à vous préparer au mieux.
    > CGU

  • Perdu dans les marchés publics ?
    Le Bulletin Officiel des Marchés Publics met à votre disposition un guide composé de fiches pratiques intéressantes...
    > A consulter !